Referencia

Cómo protegemos tu información en o99

Cada depósito con Yape, cada retiro con Plin, cada sesión en tu cuenta: protegemos la información que compartes con nosotros bajo prácticas de seguridad verificables y te damos control sobre tus datos personales.

Cifrado de extremo a extremoControl de acceso a tu cuentaDerechos de solicitud y eliminaciónTransparencia en el uso de datos
o99 Cómo protegemos tu información en o99
SEGURIDAD DE DATOS

Cómo mantenemos tu información protegida

Aplicamos cifrado SSL en cada página para que tu contraseña, tu documento de identidad y tus detalles de pago viajen protegidos. Almacenamos datos personales en servidores con acceso restringido al equipo de operaciones y auditoría interna. Conservamos tu historial de transacciones durante el tiempo que marca la regulación aplicable en las regiones habilitadas; una vez cerrada tu cuenta, eliminamos información sensible salvo registros que debamos retener por auditoría.

Cifrado de transporte

Cada sesión en o99 corre sobre HTTPS con cifrado TLS; tu contraseña, tu PIN de retiro y los montos que depositas con Yape o Plin viajan cifrados desde tu celular hasta nuestro servidor sin pasar en texto plano.

Cookies y análisis

Usamos cookies de sesión para mantener tu login activo mientras navegas entre tragamonedas y mesas en vivo; también cookies de análisis para medir qué secciones abres más y mejorar la velocidad del lobby en celular.

Retención de datos

Guardamos tu historial de apuestas y retiros durante el plazo que exige la normativa local en Perú para auditoría interna; una vez vencido ese período y cerrada tu cuenta, eliminamos información personal no esencial de forma permanente

Control de tu cuenta

Cambia tu contraseña, actualiza tu correo o desactiva notificaciones desde Configuración; si detectas actividad sospechosa, cierra todas las sesiones abiertas con un clic y escríbenos de inmediato para bloquear el acceso temporal.

CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre datos

Si quieres revisar qué información tenemos, corregir un dato incorrecto o solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, escríbenos desde el correo registrado en tu perfil. Respondemos solicitudes de privacidad dentro del plazo que marca la normativa local aplicable en Perú

Correo de privacidad

Envía tu solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos desde el correo que usaste al registrarte; incluye tu número de cuenta para que podamos verificar tu identidad y procesar el pedido de forma segura.

Chat en vivo desde tu cuenta

Abre el chat dentro de tu cuenta para consultas rápidas sobre qué datos guardamos o cómo desactivar notificaciones; el equipo te guía paso a paso sin necesidad de esperar respuesta por correo.

Formulario de solicitud

Completa el formulario de derechos de privacidad en la sección Ayuda de tu cuenta; selecciona el tipo de solicitud (acceso, rectificación, eliminación) y adjunta tu documento de identidad para validación.

Dudas habituales sobre privacidad en o99

Guardamos tu correo, teléfono, documento de identidad y datos de transacciones (depósitos con Yape o Plin, retiros a cuenta bancaria) para verificar tu identidad, procesar pagos y cumplir con auditoría interna según la ley aplicable en Perú.

Sí; envía una solicitud de acceso desde el correo registrado en tu cuenta o completa el formulario de privacidad en la sección Ayuda. Procesamos tu pedido y te enviamos una copia de tus datos en plazo razonable.

Cada depósito viaja cifrado con SSL; no almacenamos tu PIN de Yape ni de Plin, solo registramos el monto y la referencia de transacción para acreditar fondos en tu billetera de cuenta de forma segura.

Sí; escríbenos desde tu correo registrado pidiendo el cierre de cuenta; eliminamos tu información personal salvo registros de auditoría que debemos retener por el plazo legal vigente en las regiones habilitadas para nuestro servicio en Perú.

Compartimos datos mínimos con proveedores de juegos (Pragmatic Play, Evolution) para cargar las salas que abres, y con procesadores de pago locales para completar transferencias. No vendemos tu información a empresas de publicidad ni marketing externo.

Entra a Configuración desde tu cuenta; desactiva notificaciones por correo o SMS con un clic. Para cookies de análisis, ajusta la preferencia en tu navegador; las cookies de sesión son necesarias para mantener tu login activo.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.